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JM2003 常见问题及解答

2008-09-04 17:06:20

JM2003 常见问题及解答     


    企业端 


    登陆 


    1、初始的用户名和密码遗忘?
    回答:用户名为system,密码为空。
    
    2、更新了电子钥匙,但是进入系统后仍显示证书过期。
    回答:检查了IE浏览器里的证书信息,正确,让企业在2003系统中重新导入数字证书,覆盖旧的证书,再登陆。
    
    3、重装了系统,以前的数据合同都丢失了,怎么办?
    回答:重装系统安装完电子钥匙后,选择“系统管理”-〉“从JM/BS导入”,按照合同的时间将对应的数据导入。
    
    4、登陆提示证书文件即将过期
    回答:联系代表处更新证书文件,重新在系统和IE浏览器中导入该证书。


     
    初始化系统


    1、首次登陆,如何进行初始化
    回答:首次登入系统,系统会自动提示读入证书,选择正确的加工贸易证书文件后,点击读取证书,把证书内信息读入并确认无误后,点击确定,完成系统初始化。在IE浏览器中导入证书文件。正常登入系统后完善代码管理中相关内容,包括经营、加工单位信息,汇率,本地商品库等内容。
    
    2、新建合同无法自动显示经营企业
    回答:代码管理中本单位信息没有填全。


     
    本企业信息填写


    1、企业填写本企业信息,主管部门一栏,有要选的审批机关代码,但是选不中?
    回答:发现该主管部门只有机关代码,没有机关名称,去业务资料-〉主管部门,在其中看到代码的地方,加入审批机关名称,然后进入-〉本企业信息再填写保存。
    
    2、企业写完了本企业信息的企业类型,但是新建合同的时候,再选择完出口币种后,经营企业类型没有自动弹出。
    回答:由于企业在本企业信息填写的时候信息没有填写全,主管部门没有写,造成这种现象。填写主管部门后,问题解决。注:本单位信息里面的内容尽量都要填写。
    
    
    合同录入


    1、企业录入合同,填写完数量和原币金额,折美元和单价系统没有自动算出?
    回答:点击-〉业务资料-〉代码管理-〉汇率库,如没有任何信息,从JMB/S导入-〉企业信息,基本代码后,重新登陆系统,后成功。
    
    2、企业变更某合同,更改了进口料件的HS编码和中文名称,但是在进口料件单耗中修改不了序列号对应的产品名称?
    回答:这种情况只能先删除已有的序列号的商品,然后将修改后的商品加入。
    
    3、加载合同,提示异常错误
    回答:程序和操作系统或者其他应用软件有冲突,重新安装jm2003
    
    4、无法输入商品规格
    回答:通常是由于企业系统输入法问题造成无法输入规格字符。
    
    5、无法变更数据,找不到对应的合同
    回答:根据企业代码和申请文号查找合同是否存在,状态是否正常,通常是由于企业未接收已批合同到本地或该合同已变更造成。
    
    6、变更合同,料件金额不随原币金额变化
    回答:选择一下原币种类,再选择回正确币种进行手动刷新。
    
    7、打印进口料件单耗不全,只能显示前六个,与成品一一对应
    回答:成品数列每页只能显示6个,超过6个显示在第二页。
    
    
    发送数据


    1、企业使用JM2003系统,发送数据的时候显示“该企业暂时没有开通JM2003收发的使用权限”
    回答:联系当地代表处查看开通情况,一般是企业使用期过期或者代表处尚未给开通。
    
    2、企业使用JM2003 发送数据,发送的时候提示“无法下载数据,请检查Internet连接,接受出现异常”
    答:打开防火墙443和80端口,在IE和JM2003系统里重新导入证书
    
    3、企业在系统里发送数据不成功,显示:“Internet无法连接,该证书的发行商不可信或该吊销信息不可用?”
    答:1)重新导入IE中的证书
    2)在工具-〉Internet选项-〉高级中把“检查发行商的证书吊销”和“检查服务器证书吊销”这两项不要选择
    3)安装根证书
    
    4、服务器处理错误
    回答:检查,系统管理-服务器地址查看,服务器是否正确的输入为https://jmncs.ec.com.cn。
    
    5、无法发送接收合同,操作过程中无法弹出身份验证窗口,弹出其他提示证书文件不能得到验证的信息窗口
    回答:可能机器中安装其它电子钥匙或数字证书管理工具的软件,建议更换机器操作。
    
    
    
    审批端
    
    
    1、登陆提示无法建立网络连接
    回答:网络尚未接通或者没有正确导入证书文件。
    
    2、接收数据提示‘审批机关信息没有备案,无法接收数据’
    回答:检查审批机关数字证书是否有效,检查当地网络是否开通443端口。
    
    3、禁止类商品相关问题
    回答:
    问题1,质疑商品是否为禁止类,联系加贸处咨询65197401;

    问题2,提示合同中有禁止类商品,商品目录中新添加该商品,企业以前做的合同,现在要做变更,请企业与经贸委协调解决;

    问题3,提示合同中有禁止类商品,商品目录中新删除该商品,请审批机关更新商品库,单击主菜单中的 【系统维护】 下的 【字典库维护】。, 在弹出的窗体中单击【商品库在线升级】。
    
    4、审批端,内销变更合同简字,在07年更新后不能从序号1开始,还是接着06年的批过的序号,无法正常审批。 
    回答:进入B/S审批系统后,在“批准简字”-〉“操作”-〉将“批准简字-**贸经[2006]”改为[2007],并把下面的信息都改成0,再批地时候就会从07年1号开始。


     
    JM2003 升级后常见问题
    
    常见操作问题:
    
    1、 升级后在进口料件、出口成品里面多了个方式,怎么使用?
    
    进口料件的方式里面有“进口、转入”两种方式,如果企业料件是通过国外进口来的,那么方式里应选择“进口”;如果该料件是从国内其他企业采购进来的,应选择“转入”。


    出口成品里面有“出口、转出”两种方式,如果该成品是出口到国外应选择“出口”方式;如果是在国内卖给其他企业应选择“转出”。
    
    2、 为何合同保存后在申请表里面进口和出口总值都为0?
    
    出现为0的情况要检查进口料件和出口成品的方式,如进口是转入,出口是转出,那么进口和出口总值就为0,相应的在深加工结转转入和转出项会有录入的料件和成品总值在里面。
    
    3、 升级后审批机关打印料件、成品清单,某商品应为限制类,但限制标志栏为空,是什么原因?
    
    出现此类情况是因为该合同在升级之前就已审批,在审批端升级后到已批合同里对该合同再执行一下“检查”刷新数据即可。
    
    4、 升级后限制类商品,省级审批商品有什么作用和区别?
    
    限制类商品,主要由政府部门对一些商品设定为限制标志,如企业未获取商务部东部企业的外贸权,那么含限制类商品的企业合同在商务主管部门无法审批通过。


    省级审批商品,主要针对一些商品对县、市级的审批权限作出限制,此类商品只能上报由省级审批部门审批。


    在以前我们叫限制类商品实际上就是省级审批商品的意思,自商务部44号公告后,这种叫法就有本质上的区别,应该区分开来。